안녕하세요, 에프앤가이드 리타민팀입니다. 😉
리타민과 와이즈리포트를 이용해 주시는 고객 여러분께 리포트 업데이트 시간 및 처리 과정에 대해 안내드립니다.
에프앤가이드는 제휴처에서 발간된 리포트를 가장 빠르고 정확하게 전달하기 위해 아래와 같은 프로세스로 운영하고 있습니다.
운영 요일: 평일 (주말 및 공휴일 제외)
운영 시간: 오전 07:00 ~ 오후 10:00
리포트는 고객님께 전달되기까지 [자동 처리]와 [전문 검수] 두 단계를 거칩니다.
플래시 리포트 (Flash Report): 제휴처에서 리포트가 발간되는 즉시 시스템으로 전달되어 자동으로 게시되는 임시 리포트입니다. (제목, 분류, 요약 등이 확정 전인 상태)
정식 리포트: 전문 인력이 직접 내용을 검수한 후 데이터베이스에 최종 반영된 상태입니다.
입수된 리포트는 전문 인력의 검수를 거쳐 정식 리포트로 전환되며, 시간대별 소요 시간은 다음과 같습니다.
리포트 입수 시간 | 검수 완료 시점 |
07:00 ~ 17:30 | 입수 후 약 10분 이내 완료 |
17:30 이후 | 당일 자정 전후 또는 익일 오전 07:00 이후 반영 |
내용 수정: 리포트 작성자가 발간 후 수정을 요청할 경우, 요청 순서에 따라 순차적으로 반영됩니다.
수동 업데이트: 자동 변환이 불가능한 특정 포맷의 리포트는 다음 영업일에 수동으로 업데이트됩니다.
에프앤가이드는 앞으로도 양질의 리서치 정보를 가장 신속하게 전달해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 서비스 이용과 관련하여 궁금하신 점은 언제든 1:1 문의를 이용해 주세요.
문의처: 리타민 1:1 문의하기