안녕하세요, 리타민(Retamin) 팀입니다.
안드로이드(Google Play Store) 앱에서 구독 플랜을 상향(업그레이드)하거나 하향(다운그레이드)하실 경우, Google Play의 표준 구독 시스템에 따라 아래와 같이 자동으로 처리됩니다.
기다림 없이 즉시 상위 서비스를 이용하실 수 있도록 [즉시 적용] 모드가 실행됩니다.
잔여 금액 비례 차감: 기존 플랜의 남은 기간을 금액으로 환산하여, 새 플랜 결제 시 그만큼 할인(차감)된 금액만 결제됩니다.
즉시 활성화: 결제 직후 상위 플랜의 기능이 바로 활성화되며, 새로운 구독 주기가 시작됩니다.
결제 예시: 만약 기존 플랜의 남은 기간(예: 15일치) 가치가 5,000원이고, 새로 결제할 상위 플랜이 12,000원이라면, 7,000원(12,000 - 5,000)만 결제되고 상위 플랜 주기가 즉시 시작됩니다.
이미 결제하신 높은 단계의 혜택을 끝까지 누리실 수 있도록 [예약 전환] 모드가 실행됩니다.
현재 플랜 유지: 다운그레이드를 신청하더라도 즉시 요금이 바뀌거나 서비스가 제한되지 않습니다. 현재 구독 기간이 만료될 때까지 기존 플랜을 그대로 사용하실 수 있습니다.
차기 결제일 적용: 실제 요금 청구 및 플랜 전환은 다음 정기 결제일부터 낮은 요금제로 자동 적용됩니다.
Google 시스템 자동 처리 (개발사 통제 불가)
본 결제 및 기간 조정 로직은 Google Play Billing Library의 전역 정책입니다. 리타민(에프앤가이드)을 포함한 모든 안드로이드 앱 개발사는 해당 결제 방식(차액 차감, 예약 전환 등)을 임의로 선택하거나 변경할 수 있는 권한이 없습니다. 즉, Google이 제공하는 시스템 모드에 의해 자동으로 집행됩니다.
스토어 정책의 가변성
안내해 드린 비례 차감(Prorated) 방식이나 구독 전환 모드 등은 Google Play Store의 운영 정책 및 라이브러리 업데이트에 따라 예고 없이 변동될 수 있습니다. 실제 결제 시점에 적용되는 최종 금액은 Google Play 결제 화면에서 확인해 주시기 바랍니다.
언제나 고객님의 목소리에 귀 기울이는 리타민이 되겠습니다. 감사합니다.