안녕하세요! 에프앤가이드 리타민(Retamin) 팀입니다.
리타민 이용권 결제 후 부득이하게 취소나 환불이 필요하신 경우를 위해 관련 안내를 드립니다. 리타민의 정기구독은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어 시스템을 통해 안전하게 결제가 이루어지며, 이에 따라 환불 절차 역시 각 스토어의 정책을 따르고 있습니다.
아래의 안내를 참고하여 고객님의 기기에 맞는 방법으로 신청해 주시기 바랍니다.
Android (구글 플레이스토어)
Play Store 앱>결제 및 정기결제>정기결제메뉴에서 해당 항목 선택 후 진행
Apple (아이폰 앱스토어)
App Store 앱>Apple ID 보기(프로필)>구독 관리메뉴에서 해당 항목 선택 후 진행
확인해 주세요
스토어 정책에 따라 환불 가능 여부, 기간 및 처리 방식이 달라질 수 있습니다.
상세 내용은 이용하시는 각 스토어 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
환불 신청 과정에서 어려움이 있으시거나 서비스 이용에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든 리타민팀에 알려주세요. 고객님의 소중한 의견을 경청하여 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
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